Главная
→
Кейсы
→
JustVPS

Кейс JustVPS: Снижение стоимости привлечения клиентов в 2 раза

Вступление

В ноябре 2019 года к нам обратился JustVPS – международный провайдер услуг виртуального хостинга и выделенных серверов. Компания предлагала VPS-серверы различной мощности (от 1GB до 32GB RAM) с локациями в разных странах: Нидерланды, США, Сингапур, Польша.

Несмотря на качественный продукт, JustVPS столкнулся с типичной проблемой технологических компаний – неэффективные рекламные кампании с высокой стоимостью привлечения клиентов.

Состояние на момент старта

Когда мы начали анализировать ситуацию, картина была следующей:

Стоимость заявки доходила до 22$, что было критически высоко
Заявки поступали нерегулярно, без стабильного потока
Отсутствовало понимание, какие каналы и регионы работают эффективнее
Не хватало данных для принятия стратегических решений

Задачи проекта

Перед нами стояли конкретные задачи:

Снизить стоимость привлечения заявки до целевого показателя 8-10$
Увеличить общий поток заявок до устойчивого уровня
Определить наиболее эффективные каналы, регионы и стратегии

Этап 1:
Тестирование "теплой" семантики (ноябрь 2019)

«Нужно быть настойчивыми, чтобы пробиться через шум конкурентов. Мы увеличили ставки, и система наконец обратила на нас внимание» — так описал начало работы наш специалист.

Что сделали:

Запустили кампании с указанием конкретных параметров серверов (VPS 1GB, VPS 2GB)
Протестировали кампании по локациям серверов (VPS Netherlands, VPS USA)
Стратегически разделили кампании по регионам: Европа, США/Канада, Азия, Сингапур, Тайвань
Постепенно повышали ставки с 0,5$ до 1,5$ за клик

Результаты первого этапа:

Определили минимальный порог ставки для эффективных показов — 1,4-1,5$
Получили первые заявки, хотя и по высокой цене
Выявили первый перспективный регион: США показал наилучшую конверсию

Этап 2:
Расширение семантики и географии (конец ноября 2019)

Наши действия:

Запустили динамические объявления на поиске
Протестировали широкие целевые ключи (vps server, vps hosting, virtual private server)
Переключили фокус на регионы Tier2 (на основе данных из Facebook)
Точно настроили таргетинг: десктоп, мужчины 18-44 лет

Промежуточные результаты:

Выявили проблему с низким показателем качества ключевых слов
Добились снижения средней цены клика с 1,30$ до 0,97$
Обнаружили потенциально перспективный канал: КМС с низкой стоимостью клика (0,04$)

Этап 3:
Прорыв в эффективности (декабрь 2019)

Ключевые изменения:

Запустили новую кампанию "TEST-VPS | WW" с широкой семантикой без модификатора "+" и таргетингом на аудиторию заинтересованных покупателей
Внедрили автостратегию "Целевая цена за конверсию"
Протестировали различные подходы к управлению ставками

Прорывные результаты:

Стоимость заявки снизилась в 2 раза от изначальных показателей
Цена заявки стабилизировалась на уровне 10-12$, что ниже целевого показателя
Определили два ключевых драйвера результата: динамическая кампания и "TEST-VPS | WW"
Существенно увеличили общий поток заявок

Ключевые метрики эффективности

Основными метриками для оценки эффективности стали:

CTR (Click-Through Rate)

процент кликов от общего числа показов
CR (Conversion Rate)

процент конверсий от общего числа кликов
CPA (Cost Per Acquisition)

стоимость привлечения одного клиента

Итоговые результаты

Снижение стоимости привлечения клиента в 2 раза (с 20-22$ до 10-12$)
Рост конверсии до 7% в наиболее эффективных кампаниях
Определение эффективных регионов для фокусировки рекламных бюджетов

Создание работающей формулы для различных типов кампаний

«Благодаря методичному тестированию и постоянной оптимизации кампаний мы смогли не только выполнить KPI по стоимости привлечения клиентов, но и создать стабильный поток заявок. Опыт работы с JustVPS доказал, что даже на высококонкурентном рынке VPS-хостинга возможно достижение высокой эффективности рекламных кампаний при правильном подходе к аналитике и стратегии размещения».